|
W przedmiocie naszej działalności zawarliśmy wiele wątków, ale tak naprawdę jesteśmy firmą handlową. Handel jest tym polem działalności ekonomicznej, gdzie relacje z klientami należą do najważniejszych i to one w ostatecznym rozrachunku przesądzają o sukcesie firmy handlowej. Dlatego nasza filozofia działania skupia się na Tobie, nasz Drogi Kliencie. Nieważne, które ogniwo organizacyjne PIAST zajmuje się Tobą, celem, jaki sobie wówczas stawia jest spełnienie Twoich potrzeb w najlepszy możliwy sposób.
Zatem po pierwsze, chcemy oferować Ci towar po możliwie najniższej cenie, towar o gwarantowanej, zgodnej z normą, wysokiej jakości i zrealizować Twoje zamówienie w sposób, który znajdzie uznanie w Twoich oczach, czyli sprawnie, rzetelnie i z uśmiechem. Mamy świadomość, że nie zawsze świeci słońce, ale i wtedy, gdy pojawi się jakaś trudność spowodowana przez nas samych czy też przez Ciebie pragniemy postępować fair, tak, aby nasze działania otaczała atmosfera rzetelności i zaufania bez których jakakolwiek współpraca staje się uciążliwa, a czasem wręcz niemożliwa. Proces rekrutacji nowych pracowników jest jednym z najważniejszych procesów w PIAST. Mamy pełną świadomość faktu, że tak naprawdę o wszystkim decydują ludzie i od tego jacy oni są i będą będzie zależała realizacja każdego naszego celu. Nasi pracownicy w pełni rozumieją cele PIAST i identyfikują się z nimi. Zarząd zaś przez tworzenie właściwiego klimatu pracy wspomaga pozytywne nastawienie personelu.
Czy jednak to wszystko o czym piszemy, zasługuje na definicję MISJI, czy nie jest to pewna oczywistość we współczesnym handlu i nie tylko? Zapewne tak, ale poziom osiągnięcia tak określonego celu bywa różny. Mamy wolę ustawicznego poprawiania procesu dystrybucyjnego. Stale analizujemy i doskonalimy nasze procesy decyzyjne i organizacyjne.
Wdrożony i ciągle doskonalony system zarządzania jakością ISO, rozwój technik informatycznych, CRM zarządzający kontaktami z Tobą, Drogi Kliencie, inwestycje w transport i komunikację mają na celu spełnienie Twoich oczekiwań i Twoją satyfakcję za współpracy z nami. Mamy głębokie przeświadczenie, że współpracując z nami przez pewien czas dostrzeżesz i docenisz jakość tej współpracy, a jeśli tak się stanie, to będzie dla nas powód do głębokiego zadowolenia i umocnienia motywacji, która nami kieruje.
|
